1. Dane Sprzedawcy
Sprzedawca: Just Cha / Dmytro Vlasov
Adres: ul. Tadeusza Romanowicza 5, 87, 30-702 Kraków, Polska
NIP: 6772511318
E-mail: info@justcha.pl
Strona internetowa: https://www.justcha.pl
2. Definicje
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie, w szczególności Konsument.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt/Towar – herbata sypana oferowana w Sklepie.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.
3. Postanowienia ogólne
3.1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz warunki składania zamówień i zawierania umów sprzedaży na odległość.
3.2. Do korzystania ze Sklepu niezbędny jest dostęp do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa.
3.3. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych z prawdą.
4. Produkty (żywność)
4.1. Produkty w Sklepie są produktami spożywczymi. Informacje o produkcie (w tym masa netto i sposób przechowywania) znajdują się na stronie produktu i/lub na etykiecie.
4.2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy.
5. Ceny
5.1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN), chyba że Sklep wskazuje inaczej.
5.2. Do ceny produktów mogą zostać doliczone koszty dostawy – widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.
6. Składanie zamówień i zawarcie umowy
6.1. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
6.2. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie danych oraz potwierdzenie zamówienia.
6.3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).
7. Płatności
7.1. Dostępne metody płatności obejmują w szczególności Przelewy24 oraz inne metody udostępnione w koszyku.
7.2. Obsługę płatności realizują zewnętrzni operatorzy płatności (w tym Przelewy24).
8. Dostawa
8.1. Dostawa realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
8.2. Dostępne formy dostawy zależą od kraju dostawy i są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia (m.in. InPost Paczkomaty oraz InPost Kurier dla dostępnych lokalizacji).
8.3. Szczegółowe koszty i przewidywany czas dostawy są wskazywane w koszyku lub w potwierdzeniu zamówienia.
9. Prawo odstąpienia od umowy
9.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, zgodnie z informacjami na stronie Zwroty i reklamacje.
9.2. Prawo odstąpienia może nie przysługiwać w przypadkach przewidzianych przepisami, w szczególności w odniesieniu do towarów zapieczętowanych, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
10. Reklamacje
10.1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
10.2. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: info@justcha.pl (lub pisemnie na adres Sprzedawcy).
10.3. Dla usprawnienia procesu zalecamy podanie: numeru zamówienia, opisu problemu oraz oczekiwanego sposobu rozwiązania.
11. Dokument sprzedaży
Sprzedawca wydaje dokument potwierdzający zakup zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane do dokumentu sprzedaży Klient podaje podczas składania zamówienia lub na żądanie.
12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.
13. Postanowienia końcowe
13.1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji w Sklepie.
13.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa właściwe dla sprzedaży konsumenckiej i umów zawieranych na odległość.